Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 88vy

1 Giới thiệu về chính sách bảo mật

88vy ("chúng tôi") hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 88vy thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này để hiểu đầy đủ về quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

2 Cách chúng tôi thu thập thông tin

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Chúng tôi thu thập thông tin mà bạn chủ động cung cấp khi thực hiện các hoạt động sau:

• Đăng ký tài khoản mới trên nền tảng 88vy;
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC);
• Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hay email;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát người dùng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88vy, một số thông tin kỹ thuật được thu thập tự động nhằm đảm bảo an ninh và tối ưu trải nghiệm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện;
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác được ủy quyền, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank) để xác minh và xử lý các giao dịch tài chính của bạn một cách chính xác và an toàn.

3 Mục đích sử dụng thông tin

88vy sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng trên nền tảng;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Hoàn thành quy trình KYC, tuân thủ quy định AML/CFT và các nghĩa vụ pháp lý khác;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng;
• Thông tin liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng;
• Chương trình chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi và chủ động liên hệ hỗ trợ khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

4 Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

4.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

88vy chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
• Đối tác cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game được cấp phép để khởi chạy phiên chơi;
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 88vy.

4.2 Tuyệt đối không chia sẻ vì mục đích thương mại

88vy cam kết không bao giờ bán, cho thuê, trao đổi hoặc cấp phép thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích tiếp thị, quảng cáo hoặc thu lợi nhuận thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

5 Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

88vy triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm;
• Tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị hệ thống;
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập;
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ trên hệ thống máy chủ phân tán địa lý.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong các khoảng thời gian sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý AML);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế;
• Nhật ký bảo mật và truy cập: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

5.3 Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 88vy cam kết thông báo cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về tính chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế và các nguyên tắc bảo mật mà 88vy áp dụng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88vy đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy tính;
• Quyền phản đối: Phản đối một số loại hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7 Chính sách sử dụng Cookie

7.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 88vy. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên làm việc và tùy chọn của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

7.2 Các loại cookie 88vy sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu suất và tính năng;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị cá nhân của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và hỗ trợ xác thực hai yếu tố.

7.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 88vy. Thời hạn lưu trữ cookie của 88vy không vượt quá 13 tháng kể từ lần tương tác gần nhất.

8 Bảo vệ trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của 88vy được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ người vị thành niên nghiêm ngặt nhất và không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản;
• Xác minh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quy trình KYC;
• Phân tích hành vi người dùng để phát hiện dấu hiệu sử dụng bởi người chưa đủ tuổi;
• Hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em khi phát hiện vi phạm.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

88vy có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến tất cả người dùng đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để người dùng không bỏ lỡ;
• Đối với các thay đổi căn bản về quyền của người dùng, yêu cầu xác nhận đồng ý lại một cách minh thị.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88vy sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 88vy, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@88vy.tech — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 88vy, hoạt động 24/7;
• Zalo: Kênh Zalo chính thức của 88vy để được hỗ trợ nhanh chóng;
• Telegram: Kênh Telegram hỗ trợ chính thức của 88vy.

Đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của 88vy cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin cần thiết.